本集的《三言良語》，節目主持人Jim與Howard各自從上下級的角度與聽眾們分享，在人生的不同面向，為什麼都需要做【向上管理】。
主持人Nancy用自身家族動物醫院裡的員工舉例，好的向上管理，可以在職場上獲取比較多的機會，而主持人Howard 則討論到向上管理的技能還需要加強的員工，往往會出現哪些行為特徵和結果。
不管是向上管理或者授權，目標都是建立上下級的【信賴感】，而我們不管身處何種身分，都可以利用【目標溝通】的工具去建立彼此互信的環境，營造雙贏的結果。
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