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“Nos adaptamos al cliente” suena bien… pero muchas veces significa que cada vendedor hace lo que quiere. Y ahí empieza el problema. Sin proceso comercial no hay control, no hay aprendizaje y, sobre todo, no hay crecimiento. Solo hay improvisación: cada uno vende a su manera, pone precios distintos, decide en caliente y justifica resultados con excusas. La clave no es ser rígido, sino tener un marco claro: saber a quién vendes, cómo vendes y qué pasos sigues. A partir de ahí, sí, puedes adaptarte. Porque la verdadera flexibilidad no es improvisar… es ajustar con criterio. Y sin método, lo peor no es que salga mal. Lo peor es que salga bien… y no sepas por qué En el episodio de hoy, Sergi San José y Santiago Torre hablan sobre si ser flexible o improvisar es lo mismo.
