Тайный покупатель: сколько проверок нужно, чтобы верить оценке

Я перезвоню · 15 сент. 2026 г. · 10:20

Слушайте в приложении Podli 🎧

Подписывайтесь на любимые подкасты, слушайте офлайн и в машине с CarPlay и Android Auto и всегда продолжайте с того места, где остановились. Попробуйте бесплатно.

Тайный покупатель показывает доли процента разговоров. Считаем, сколько проверок нужно для вывода и почему по десяти визитам нельзя сравнивать менеджеров. В выпуске: Сколько проверок нужно, чтобы вывод пережил спор с менеджером; Что на самом деле означает «менеджер прошёл 60% проверок»; Почему два проверяющих ставят разные оценки одному разговору. Читать статью: https://blog.okk-ai.ru/p/27