Ep#14 Os Primeiros 90 Dias de uma Iniciativa: O que Todo Líder Precisa Entender — Conversa de Cliente

TEMPORADA #1 | EPISÓDIO #14 | SÉRIE: CX NAS ALTURAS | FORMATO: ÁUDIO

Este podcast chamou a atenção da Apple, especificamente do Apple Podcasts. Trago detalhes disso, erros e acertos dessa especial jornada.

Se você lidera equipes, projetos, mudanças, este episódio é um convite para olhar os primeiros meses de uma iniciativa sob uma perspectiva diferente.

Ao completar 90 dias do Conversa de Cliente, compartilho aprendizados que surgiram nos bastidores e como eles se conectam aos insights do livro Os Primeiros 90 Dias, de Michael Watkins.

O que esperar ao longo do episódio:

Falo sobre liderança, adaptação, quick wins (errata: na gravação acabei mencionando diferente rs), ou seja, são os ganhos rápidos que fortalecem uma iniciativa logo no início, tomada de decisão e o desafio de construir iniciativas que continuem relevantes mesmo quando contexto, mercado e clientes mudam

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💡 Com 3 meses de existência, o Podcast Conversa de Cliente foi destacado pelo editorial do Apple Podcasts e entrou no Top Programas de Educação

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🎙️ SOBRE A HOST RITA MIDORI

Especialista em Experiência do Cliente (CX). Top 5 Global CX no YouTube e TikTok. Palestrante pelo Grupo Flow (@FlowPalestras) e @StarPalestras, é mentora, educadora e conselheira consultiva.

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