Happn (version courte) : Le paradoxe de la fidélisation dans le dating

CRM Heroes - Les secrets du CRM Marketing BtoC · 4 nov. 2026 · 35:06

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[Version Courte] Et si une stratégie CRM réussie pouvait conduire un utilisateur à quitter l’application ?

Chez Happn, l’enjeu est de faciliter les rencontres, de rendre l’expérience utile et de proposer le Premium lorsqu’il apporte une vraie valeur. Découvrez les mécaniques d’engagement, de personnalisation et de monétisation qui rendent le CRM du dating si particulier.

Ceci est la version courte de l’épisode avec Émilie Panet, Global Head of CRM chez Happn.

Découvrez l’intégralité de l’échange ici : https://smartlink.ausha.co/crm-heroes-podcast-david-nget/happn-avec-emilie-panet-crm-paradoxe-dating

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