Où sera le CRM dans 5 ans avec Émilie Panet de Happn ?

[EXTRAIT] À quoi ressemblera le CRM dans cinq ans à l’ère de l’intelligence artificielle et du CRM agentique ?

Dans cet extrait de CRM Heroes (issu de « Retour vers le futur »), David Nget interroge Émilie Panet, Global Head of CRM chez Happn, sur l’avenir du métier, l’automatisation et la place des équipes CRM. L’IA pourra aider à produire, décider et personnaliser davantage. Mais le jugement humain, la capacité à remettre en question les résultats et le sens critique resteront-ils le véritable avantage concurrentiel ?

Ceci est un extrait de l’épisode avec Émilie Panet, Global Head of CRM chez Happn.

Découvrez l’intégralité de l’échange ici : https://smartlink.ausha.co/crm-heroes-podcast-david-nget/happn-avec-emilie-panet-crm-paradoxe-dating

Pour ne rien rater des prochains épisodes mais aussi découvrir l'envers du décors de la chaîne CRM Heroes.

👉 Rejoignez le Channel Actus sur WhatsApp : https://whatsapp.com/channel/0029VbDzjwvGzzKX0gWaps22

***

Profitez de 2 mois offerts avec Wax via le lien : https://www.getwax.io/crm-heroes

Collaboration commerciale

***

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.