科技成為另一雙眼睛：錢旻宏從中途失明走向助人的平權之路
2018年，錢旻宏的世界在半年內快速暗了下來。
因為眼疾，他從原本擁有正常視力，到最後只剩下光覺。每天睜開眼睛，都能感受到自己看見的範圍又少了一些。原本熟悉的工作停下來，生活方式也必須重新學習。
那段時間，他最常想的，不只是「為什麼看不見了」，還有更現實的問題：還能不能工作？能不能自己生活？能不能繼續學習？未來的人生要怎麼走？
多年後，錢旻宏成為社團法人台灣數位有聲書推展學會秘書長。從接受幫助的中途失明者，到如今陪伴更多視障者重新建立資訊能力、生活能力與自信，他走過的路，也成為理解「無障礙」與「平權」的一個真實切面。
接受現況，才有機會重新安排人生
錢旻宏很喜歡一句話：「未經他人苦，莫勸他人善。」
他認為，面對重大人生變故的人，往往需要時間消化與適應。對中途失明者而言，真正困難的是重新認識自己，也重新想像未來。
他曾期待醫療進步，有一天可以恢復視力，但在那一天到來之前，他選擇先接受眼前的現實。
他的思考從「我要怎麼恢復成以前的自己」，轉向「我要怎麼把一個視障者的人生過好」。
這個轉變，成為他重新站起來的重要開始。
家人的陪伴也扮演關鍵角色，太太沒有因為他的視力改變，就把他視為需要全面保護的人，父母也沒有在他面前不斷自責。這些態度讓他保有自主空間，慢慢重新建立生活節奏。
科技，讓資訊重新回到自己手上
失明後，錢旻宏接觸台灣數位有聲書推展學會，開始接受資訊能力訓練。
對現代人而言，手機與電腦幾乎是生活基本工具，視障者同樣需要。智慧型手機內建語音報讀功能，電腦也能透過螢幕閱讀軟體與快速鍵操作文件、網頁與各種應用程式。
只是，科技能不能真正發揮作用，還需要完整的學習。
因此，學會長期提供電腦、手機、聽書機、點字顯示器、語音報讀軟體，以及AI應用等課程，也依照不同需求安排一對一教學。
視障者具備資訊能力，就能自己搜尋資料、閱讀網站、收聽Podcast、使用YouTube、查詢政府福利與社會資源。
科技帶來的核心價值，是讓資訊重新回到自己手上。
學會也將相關教材製作成DAISY格式電子書，放入視障DAISY圖書館，讓使用者可以自行下載與學習。對視障者而言，這份自主學習能力，也直接影響未來的求學、求職與生活選擇。
無障礙，其實與每個人有關
談到視障平權，錢旻宏認為，無障礙不只是身心障礙者的議題。
我們今天行動自如，未來也可能因為受傷、老化、疾病或其他因素，需要使用無障礙環境。
因此，成熟的環境設計，應該從一開始就考慮不同使用者，這樣的概念也延伸到數位世界。
網站上的按鈕能不能被螢幕閱讀器辨識？圖片是否有替代文字？表單能不能透過鍵盤完成？外送App是否能順利選餐、下單與付款？
這些看似細微的設計，可能直接影響需要的人能不能獨立生活。
錢旻宏提到，有視障者獨居生活，日常透過外送App解決餐食與購物需求。App若具備良好的無障礙設計，他就能自己完成選擇與付款。
所以一個介面是否友善，背後連結的是生活自主權。
視障者最怕的，是環境突然改變
在實體環境中，視障者其實能透過訓練建立高度熟悉的空間感。錢旻宏在熟悉的辦公場所，可以快速找到洗手間，靠的是長期累積的空間記憶。
因此，真正容易造成危險的，常是突然出現的變動。例如走道多了一張椅子、櫃子臨時被移動，或地面增加障礙物，都可能造成碰撞。
最有效的方法，是在環境改變時主動告知，必要時帶視障者實際觸摸位置，重新建立心理地圖。
外出時的定向訓練，同樣依靠多種感官。白手杖、腳底觸覺、路面材質、聲音、氣味、轉彎位置與距離，都可能成為判斷方向的線索。
聞到麵包香，可能代表走到巷口；腳下從柏油路變成磁磚，也可能提醒自己接近某個固定地點，這些訊息共同組成視障者的環境地圖。
清楚說出需求，也是一種獨立能力
錢旻宏也談到，許多視障者不希望麻煩別人，但在必要時，清楚表達需求非常重要。
例如直接告訴對方：「我要去對面的超商，這段路不熟，可以帶我過去嗎？」
也可以進一步說明：「讓我扶著你的手肘，你正常走就可以。」
這樣的溝通，能讓協助者更安心，也降低彼此誤解。同樣地，不需要幫忙時，也可以禮貌表達。
他提醒，接受協助時保持尊重與感謝十分重要。平權的基礎，是雙方都能被平等看待，也能清楚知道彼此需要什麼。
從受助者，走到助人者
如今的錢旻宏，已從當初接受學會服務的人，走進學會工作，擔任講師、管理者，也透過公開分享，把自己的經驗提供給其他視障者。
沐沐小猴問他，未來有能力時，可以怎麼幫助其他有相似經歷的人？
錢旻宏的回答很簡單：先把自己照顧好。
一個人若有能力管理自己的生活、學習與工作，本身就是一種成長。之後行有餘力，可以成為志工、分享經驗、投入公益，或在別人迷惘時，告訴對方這條路有人走過。
從失去視力，到重新建立生活，再走進助人的位置，錢旻宏讓我們明白無障礙重要的意義。
科技讓人重新取得資訊，制度讓人擁有參與的可能，理解與陪伴則讓一個人有勇氣走回世界。
平權，就是讓每一個人都能用自己的方式生活、學習、工作，也在有能力的時候，把那份力量再傳給下一個人。
DAISY 是「數位無障礙資訊系統」（Digital Accessible Information System）的縮寫。
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