Как удержать клиента в рознице и не отдать его маркетплейсу: опыт Спортмастера
Это база · 12 авг. 2026 г. · 44:07
Это база · 12 авг. 2026 г. · 44:07
Слушайте в приложении Podli 🎧
Подписывайтесь на любимые подкасты, слушайте офлайн и в машине с CarPlay и Android Auto и всегда продолжайте с того места, где остановились. Попробуйте бесплатно.
Как удержать покупателя в магазине, когда ПВЗ — в соседнем подъезде?
Для Спортмастера ответ оказался не в скидках и распродажах. Вместо этого компания связала 450 офлайн-магазинов, сайт и маркетплейсы в единую систему, чтобы покупатель мог начать покупку в одном канале и бесшовно продолжить в другом.
В новом выпуске «Это база» руководитель ОМНИ развития в рознице Спортмастера Григор Мнацаканян рассказывает, как компания проходила омнитрансформацию, как связывали офлайн и онлайн и какая метрика стала главным показателем успеха омниканальности.
«Это база» — подкаст RetailCRM о CRM-маркетинге (продвижении на основе клиентских данных) и технологиях ИИ в продажах. Обсуждаем реальные кейсы, инструменты и тенденции рынка.
Наш сайт: https://clck.ru/3T5VRy
Телеграм-канал: https://telegram.me/+CT9DeVKjXt8yYjZi
Канал в MAX:: https://retailcrm.short.gy/max_mave_descript
Видео-версия подкаста на YouTube: https://retailcrm.short.gy/mave_podcast_yt
Видео-версия подкаста на VK Видео: https://retailcrm.short.gy/mave_podcast_vk
