Как руководителю превратить операционку в развитие бизнеса

Что делать, если вы руководитель, но сегодня вынуждены снова залезть в операционку?

Сотрудник заболел. Не вышел. Уволился. Или просто возникла ситуация, когда несколько часов вам придётся поработать вместо него.

Есть простое правило:

**не просто выполняйте операционную работу — одновременно улучшайте систему этой работы.**

Например, у вас учебный центр и на три часа пришлось заменить администратора.

Нет нормального регламента работы администратора?

Отлично. Выполняйте работу и сразу описывайте, что и как вы делаете.

Регламент уже есть?

Проверьте его на практике и улучшите.

Посмотрите:

— какие действия можно упростить;

— что организовано неудобно;

— где постоянно теряется время;

— чего не хватает в инструкции;

— что можно настроить лучше;

— где вообще можно убрать лишнюю работу.

Используйте свой опыт руководителя и взгляд со стороны.

Тогда через три часа вы не просто закроете дыру в операционке.

**Сам участок работы станет немного сильнее, удобнее и эффективнее.**

💡 Ключевая мысль:

Если руководителю приходится спуститься в операционку, после него система должна стать лучше, чем была до этого.

Не просто замените сотрудника.

**Сделайте шаг наверх — улучшите сам способ выполнения этой работы.**

🌐 Где ещё делюсь полезным:

- ВКонтакте: https://vk.ru/blog_beba

- Telegram: https://t.me/alexeybeba

#операционка, #систематизациябизнеса, #руководитель, #регламенты, #управлениебизнесом