#122 Bots, Reviews, Social Media. Der Wandel des Customer Service bei Gardena. Markus Kräutle bei Peter Pirner

In dieser Folge geht es um den Customer Service von Gardena. Wie sich die Anforderungen in den letzten Jahren verändert haben und was man heute dank Bots und Reviewmanagement besser machen kann. Erfahrungen aus erster Hand eines ikonischen Unternehmens aus Ulm.▿

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