紀伊國屋書店 KINOFES に学ぶ ｢行きたくなる店｣ のつくり方

#マーケティング #リテールテインメント #フィジカルアベイラビリティとメンタルアベイラビリティ

• EC が普及するほど、実店舗には買えること以外の来店理由が求められる
• KINOFES は本屋で夜を過ごすという体験によって、紀伊國屋書店を行きたい場所へと変えている
• リテールテインメントは体験を通じてメンタルアベイラビリティを高め、来店による商品接触によってフィジカルアベイラビリティにもつながる
• 五感、偶発的な出合い、共同体験、場所の物語は、実店舗だからこそ生み出しやすい価値になる
• EC 時代の実店舗は、商品を売る場所から記憶をつくる場所へと役割を広げられる

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