¿Todavía crees que vender es “tener labia”? Pues cuidado… porque igual estás perdiendo ventas precisamente por hablar demasiado. En este episodio de Liderazgo Comercial, Santiago Torre y Sergi San José desmontan uno de los grandes mitos comerciales: el vendedor que convence a todos a base de discurso.Hoy el cliente llega informado. Ha mirado webs, comparado proveedores y hasta le ha preguntado a ChatGPT. Ya no necesita que le “cuentes tu catálogo”. Necesita seguridad para tomar una decisión. Y ahí está el verdadero cambio: pasar de explicar… a conversar.Hablan de:
- Por qué el cliente detecta a kilómetros al comercial que solo quiere “colocarle algo”.
- La diferencia entre convencer y persuadir.
- Cómo las mejores ventas nacen de preguntas profundas, no de argumentarios.
- Por qué muchas formaciones comerciales siguen ancladas en 2010.
- Cómo generar confianza real para que el cliente diga: “¿Y eso cómo lo hacéis?”
Además, dejan un mensaje muy claro para directores comerciales: formar vendedores no es enseñar producto, sino enseñarles a entender el negocio del cliente.Un episodio muy práctico, con ejemplos reales, ironía y alguna pullita cariñosa al vendedor “dicharachero” de toda la vida.
