פרק 23: הפסיכולוגיה של הניהול: למה בונוסים לא עובדים, ואיך לחתוך עובדים רעילים? | פרופ' דן אריאלי (חלק 2)

תצוגת הפרקים

(00:00) הפסיכולוגיה של הניהול עם פרופ' דן אריאלי

(01:01) להפוך משבר ליתרון ניהולי (הסיפור מאחורי החצי-זקן)

(05:24) פסיכולוגיה צרכנית: איך הייתם מנהלים עסק אם הלקוחות לא ידעו מה הם רוצים?

(10:23) מנהיגות דרך פגיעות: למה מנהלים מעולים מדברים על הטעויות שלהם?

(13:21) איך להעלות מוטיבציה לעובדים (ולמה בונוסים לא עובדים)

(14:50) איך לשמר עובדים? הסוד של ביטחון פסיכולוגי ותחושת הערכה

(17:52) איך ומתי לפטר עובד רעיל? המבחן הפסיכולוגי שיעזור לכם לחתוך

(21:43) מודל ההיפוך לקבלת החלטות קשות: תרגיל מחשבתי לזיהוי עובד רעיל

(24:22) מה זה Cancel-Elation? ואיך זה יעזור לכם לקבל החלטות

(25:27) סיכום ומשימה: איזה עובד או לקוח הייתם רוצים שיבטל לכם?

כמה פעמים מצאתם את עצמכם מחכים שלקוח בעייתי יבטל לכם פגישה, או שעובד בינוני פשוט יודיע שהוא עוזב, רק כדי לחסוך לכם את אי-הנוחות שבלפטר אותם בעצמכם? רוב המנהלים, בעלי העסקים, ואפילו הצרכנים בחיי היום-יום, סוחבים על הגב משקולות - פשוט כי אנחנו מפחדים לחתוך מתוך הרגל או אי-נעימות. במקביל, בעלי עסקים שופכים סכומי עתק על בונוסים, ולא מבינים למה זה לא מייצר שום נאמנות או מוטיבציה.
בחלק השני של הטרילוגיה, פרופ' דן אריאלי מכניס אותנו אל תוך המוח הניהולי, ומנפץ את המיתוסים על ניהול משברים, קבלת החלטות קשות והנעת עובדים.

מה מחכה לכם בפרק?

• שמחה מביטולים (Cancel-elation): המושג הפסיכולוגי שיעזור לכם לזהות מיד את מי אתם חייבים לחתוך מהעסק עוד היום, ואיך להפסיק להחזיק אנשים בגלל חוסר נעימות
• אשליית הבונוסים: למה מחקרי הענק מוכיחים שהעלאת שכר או רכב לא משפרים ביצועים, ומהו המנוע שגורם לעובדים להתאבד על החברה (רמז: ביטחון פסיכולוגי, שקיפות ותחושת הערכה).
• מודל ההיפוך לפיטורין ולסיום התקשרויות: המנגנון המחשבתי הפשוט שיעזור לכם להפסיק לתרץ לעצמכם למה להשאיר עובד גרוע, ולשחרר אותו ואת עצמכם בלי רגשות אשם.
• ניהול מתוך משבר טעויות ופגיעות: הסיפור האישי מאחורי "החצי-זקן" של דן אריאלי, ואיך להשתמש בפגיעות וכישלונות כמנוע לאותנטיות ומנהיגות אמיתית, במקום לנסות להסתיר אותם.
• תרגיל "התחלה מאפס" לניקוי רעלים בעסק: הכלי המעשי שיאלץ אתכם לבחון את העסק שלכם ואת הלקוחות שלכם כשהם נקיים מהרגלים ישנים, ולחשב מסלול מחדש שמבוסס רק על מה שעובד היום.

למי הפרק הזה הוא חובת האזנה?

• לבעלי חברות, מנכ"לים ומנהלי צוותים: העובדים לא מחוברים לחזון של החברה? התגמול הכספי לא מחזיר את ההשקעה? אתם מתקשים למצוא את האומץ לחתוך עובדים רעילים שהורסים לכם את המרקם החברתי בעסק?
• לבעלי עסקים וסוליסטים (B2B / B2C): סוחבים לקוחות שואבי אנרגיה שאתם מתפללים שיבטלו לכם פגישה בבוקר? צריכים את הכלים הפסיכולוגיים והאומץ המקצועי לנקות את הרעל הארגוני להגיד "לא", ולשפר את הרווחיות שלכם?
• ללקוחות: מוצאים את עצמכם נשארים עם נותן שירות בינוני, מנוי שאתם לא צריכים, או ספק שלא מספק את הסחורה רק מתוך "אינרציה" או אי-נעימות? קבלו את "מבחן הביטול" שיעזור לכם לחתוך הוצאות מיותרות בחיים, ולהבין מתי אתם פועלים מתוך הרגל.
• לכל מי שחווה משבר עסקי או אישי: מנסים להסתיר את הצלקות או הכישלונות שלכם? רוצים ללמוד איך למנף אותם כדי לבנות חוסן ואמון עמוק?

נעים מאוד, אני שביט, ואני מביאה איתי ניסיון שטח של עשרות שנים - מהימים שבהם לכלכתי את הידיים בעבודה במחסן, ועד לכיסא המשנה למנכ"ל והקמת חברות בעצמי. אני מאמנת בעלי עסקים, יזמים וארגונים שרוצים לצאת מהלופ של כיבוי שריפות. השיטה שלי, 'שביט - אימון לתוצאות', מחברת בין ניתוח מערכות לאימון תודעתי (מיינדסט), ועוזרת לכם לקחת פיקוד על העסק, הלו"ז והרווחיות. בלי קלישאות - רק עבודת שטח.


חדש! צפו בפרק המלא בוידאו: 🎬 הראיון עם דן צולם גם בוידאו! מוזמנים לצפות בנו מתוך האולפן בערוץ היוטיוב שלנו: ⁠https://youtu.be/CVaV1lLahwU
מוכנים להוריד את התיאוריה לקרקע? כדי לעזור לכם ליישם את המודלים של דן כבר מחר בבוקר בעסק, הכנתי עבורכם את חוברת העבודה הפרקטית של הפרק - המחולקת רק בשבוע שבו הוא יוצא. 🔗 להצטרפות לקבוצת הוואטסאפ השקטה וקבלת חוברת העבודה לחצו כאן: ⁠https://chat.whatsapp.com/BEpcryOZTscD2Eje71G6S7⁠
רוצים לקבל תזכורות, הצצות אל מאחורי הקלעים וטיפים מעשיים? הצטרפו לערוץ הוואטסאפ החדש שלנו: 📱 ⁠https://whatsapp.com/channel/0029Vb8HvsK84OmBcfXIhw0r⁠
רוצים לקחת את זה צעד קדימה? ליצירת קשר ופנייה ישירה אליי לוואטסאפ (לאימון פרטני, העברת סדנאות סגנונות תקשורת או ליווי ארגונים): 💼 ⁠https://wa.me/972543020076⁠
לקחתם ערך מהפרק? דרגו אותנו ב-5 כוכבים, לחצו על Follow/מעקב, ושתפו את הפרק עם בעלי עסקים שחייבים להפסיק לכבות שריפות ולהתחיל לנהל!