「你有沒有把我當做一個人？」
當主管只剩下KPI、績效、任務，
員工聽到的不是關心，而是管理。
這集邀請到擁有近30年企業培訓經驗的李勝隆老師，
一起拆解跨世代溝通最容易踩雷的地方：
為什麼X世代主管的「聽話照做」，
換來的是Z世代的「集體離開」？
管理跟領導，差別到底在哪？
當員工不願意開口，
主管又該怎麼創造他願意講的環境？
📌 章節：
00:00 開場世代溝通對撞，竟引爆集體離職危機！？
01:12 職場溝通策略
01:46 案例：跨世代溝通衝突
03:38 痛點剖析：X 世代要 WHAT，Z 世代要 WHY！
04:28 中階主管的終極困境：向上要績效，向下要情緒
07:39 東西方衝突觀
08:10 溝通法則：為什麼你講話部屬總是聽不進去？
09:22 傾聽的力量：一句話都沒說，竟被誇「全世界最會溝通」？
11:52 提問技巧：如何創造讓年輕人願意開口的安全環境？
14:48 管理vs領導：中高階主管必須搞懂的關鍵分野
16:56 實操工具：DISC 識人術（老虎、孔雀、無尾熊、貓頭鷹）
18:20 觀念翻轉：別再「己所不欲」，請改用「人之所欲，施之於人」
20:22 向上管理金句：面對 D 型暴躁老闆的 4 個溝通心法
20:57 總結：溝通不只是工具，是修己達人的自我反饋
💡歡迎追蹤我的社群帳號
IG：bcyang1993/
Facebook：B.C.Yang企業教練楊智為老師
【企業內訓／專題演講／顧問諮詢接洽】
感謝對B.C.Yang企業教練楊智為老師頻道的關注！我們提供量身打造的專業企業內訓服務，協助您的團隊提升關鍵實力。
📥 線上需求洽詢表單
https://forms.gle/mhBoBu2B2Gy7w2Ho8
📧 合作洽談歡迎來信
bcyang1993@gmail.com
--
Hosting provided by
SoundOn 
