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En el diseño de sistemas productivos de bienes y servicios, se destaca la importancia de la Ergonomía Cognitiva, que busca relacionar al trabajador con los procesos mentales y el sistema de producción, con el fin de mejorar su bienestar y la toma de decisiones. Se busca así, que las personas se encuentren desarrollando sus actividades a gusto, en condiciones que favorezcan su quehacer, para conseguir los resultados esperados de eficiencia y productividad. Invitada especial: ingeniera Martha Patricia Caro Gutiérrez, profesora del Departamento de Ingeniería Industrial. Entrevista: María Fernanda Castro Velandia. Controles: Sergio Moino y Julián Rodríguez López.
