Анализ звонков менеджеров: как найти ошибки без ручной прослушки

Я перезвоню · 3 окт. 2026 г. · 10:38

Слушайте в приложении Podli 🎧

Подписывайтесь на любимые подкасты, слушайте офлайн и в машине с CarPlay и Android Auto и всегда продолжайте с того места, где остановились. Попробуйте бесплатно.

Как анализировать звонки менеджеров: какие ошибки искать, как собрать оценочную форму, что сверять с CRM и как перейти от ручной прослушки к системе. В выпуске: поймёте, где менеджеры теряют клиентов в звонке; соберёте короткую форму оценки без сорока лишних критериев; свяжете разбор звонков с CRM и следующими действиями РОПа. Читать статью: https://blog.okk-ai.ru/p/45