פרק 106 - איך מובילים שינוי מערכתי בגישה דיאלוגית? עם רתם עפר

רתם היא יועצת ארגונית בגישה דיאלוגית. מלווה שינויים מערכתיים בארגונים מעל 25 שנים. רתם מיישמת, מפתחת ומלמדת שיטות לעבודה בקבוצות גדולות, המאפשרות להוביל שינויים פורצי דרך בתנאים סוערים, ואפילו להנות מהדרך... מנהלת תכנית ללימודי תעודה באוניברסיטת בר אילן "להוביל שינוי במציאות סוערת" המכשירה למנהיגות, הנחייה וייעוץ בגישה דיאלוגית.

היא תלמידה ומתבוננת נצחית, על טבע האדם וטבע העולם שמהווים עבורה מקור להשראה ולאהבה אין סופית.

מה למדנו?

1.      יש שלושה אלמנטים מרכזיים לתהליכי שינוי מערכתיים בגישה דיאלוגית: א. מנהיגות משותפת - השינוי מובל יחד על ידי כל בעלי העניין החשים שיש צורך בוער ויש הכרח לטפל בו. למנהיגות הפורמלית יש תפקיד מכריע בתהליך אך היא אינה מובילה את התהליך לבדה. ב. התהוות מתמדת - השינוי מתרחש בתוך מרחב החיים והוא תהליך חי בפני עצמו. יש צורך לשחרר אשליית שליטה ולשחרר צורך בתוכניות סדורות המייצרות ביטחון מדומה במה שלכאורה נכון לעשות. יש לפעול מתוך תחושת תכלית ברורה ולדעת להקשיב למה שמתבקש כצעד הנכון הבא. ג. לחיות ולגלם את השינוי - כל שלב בתהליך השינוי מגלם את השינוי הרצוי. אין הבחנה קלאסית בין תכנון והטמעה. השינוי מתחיל לקרות מהרגע הראשון.

2.      העמדה הפנימית של המנהיג.ה היא מפתח קריטי לשינוי בגישה דיאלוגית במצב מורכב. רק כאשר יש מוכנות של מי שעומד.ת בראש המערכת להודות באי ידיעה ולהסכים לחלוק במנהיגות, מתחולל תהליך שינוי מערכתי דיאלוגי. תפקיד המנהל.ת נשאר קריטי לכל אורך הדרך. הגישה הדיאלוגית אינה מבטלת את חשיבות הסמכות הארגונית, אלא היא מגדירה באופן חדש את איכות הנוכחות שלה בתהליך.

3.   בטחון במצבי מורכבות נוצר על ידי הקשר, מסגרות פעולה וגמישות ולא על ידי שליטה - יש לנו אחריות כאנשי מקצוע לסייע למנהיגות להתמודד עם החרדה הכרוכה בניהול שינוי בתנאי אי ודאות, אבל חשוב שלא נעשה זאת על ידי הרגעה מדומה ומתן אשלייה של סדר. עלינו לסייע להוביל מתוך הקשר (Context), ליצור מסגרות פעולה ברורות ולצד זה לפתח את יכולת הגמישות וההסתגלות.

4.      פעולות חיוניות שמאפשרות לשינוי מערכתי בגישה דיאלוגית להתרחש: א. ברור עם המנהל.ת שאכן יש צורך בוער ומורכב שאין לו מענה על ידי מומחה ולכן יש הכרח לשתף בעלי עניין רבים ומגוונים. ב. הקמת צוות אלכסוני של מנהיגות משותפת שמוביל את השינוי ביחד ולוקח אחריות ובעלות (אלכסוני = חוצה מחלקות, דרגות, עיסוקים וכל פרמטר של מגוון הקיים במערכת).  ג. חידוד תכלית התהליך על ידי הצוות מתוך מה שבוער לכל בעלי העניין ולא רק למנהל.ת  ד. עיצוב תהליך על ידי חלימה משותפת של התוצאה והדרך (כולל הקשבה עמוקה במפגשי למידה, ראיונות וחקר).

ליצירת קשר עם רתם עפר

רוצים ללמוד להוביל שינוי בגישה דיאלוגית ?– קישור לתכנית לימודי תעודה באוניברסיטת בר אילן

מזכירים לכןם, קישור לערוץ ווטסאפ שהוא אך ורק לעדכונים על פרקים חדשים, מוזמנים ומוזמנות להצטרף

קישור אל הטלגרם שלנו - שם כבר כותבים על קהילה, מפרסמים משרות וגם כן משוחחים אתכם על קהילה

לערוץ היוטיוב דיבורי קהילה