客人进群，到底图什么？

【本期介绍】

很多酒店一做社群，就开始发优惠券、套餐、红包。 群里热闹几秒，客人继续沉默。

这期聊的是：酒店社群到底该怎么帮助休闲散客下单。真正有价值的社群，不是住后把客人硬留住，而是在客人还没订房前，帮他判断住哪里、怎么玩、会不会踩坑。

这一期会讲新客怎么进群、群里该发什么、产品怎么自然承接，以及老客、本地客和无效群该怎么处理。

【时间轴】

00:00 开场：很多酒店群为什么变成广告群 00:25 休闲散客社群的主战场在订房前 01:56 新客进群后，要完成三次判断 02:53 产品怎么卖：先解决问题，再承接预订 03:41 攻略群怎么变成内容生产池 04:27 老客怎么经营：只抓高价值关系 05:52 本地客怎么做：成为本地生活助手 07:21 不创收的群，该改、该降频、该关 08:24 总结：社群的价值，是提前进入客人决策

【文字版】

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