Kaputt, und jetzt? Wie eine KI aus Reklamationen ein Geschäft macht

Max Quantum und Eva Cortex analysieren das Kopenhagener Startup Claimlane, das mit KI-Agenten die Schadens- und Garantieabwicklung nach dem Kauf automatisiert. Sie beleuchten das Geschäftsmodell hinter Reklamationen, die Chancen im ungeliebten Aftersales-Bereich und die Risiken bei Datenqualität und Automatisierung.