EP18｜拒絕別人之前，先了解對方真正的問題

🎧 EP18｜拒絕別人之前，先了解對方真正的問題 🍀 為什麼一句「沒辦法」，會讓人這麼不舒服？ 很多時候，我們不是不能接受拒絕， 而是感覺自己的問題根本沒有被理解。 🍀 一場讓客戶開始想換廠商的會議 客戶做足準備，提出的需求卻一個個被擋回來。 會議結束後，他只說了一句：「怎麼覺得他們才是業主？」 🍀 表面的需求，不一定是真正的問題 對方提出的做法或許不可行， 但在急著拒絕之前，還有什麼是我們沒有聽懂的？ 🍀 有界線的拒絕，也可以替對話留下餘地 不是什麼都答應，也不是為了關係委屈自己。 這集聊聊如何把限制說清楚，卻不讓溝通停在原地。 🍀 每一次回應，都在替合作關係累積分數 客戶或同事不一定會因為一次拒絕離開， 但一次次的「沒辦法」，可能正在慢慢消耗信任。 🍀 我們一起小練習 下次準備說「不行」之前，先停一下： 我聽懂他真正想解決的問題了嗎？ 還能留下什麼下一步？ ---- 🤝 商業合作邀約 mi@mi-yue.com 🤝 歡迎追蹤我 https://www.instagram.com/miyue525/ https://www.threads.com/@miyue525 https://www.facebook.com/babyme.chang/ -- Hosting provided by SoundOn