تابع برامجك المفضلة، واستمع دون اتصال وفي السيارة عبر CarPlay و Android Auto، وأكمل دائمًا من حيث توقفت. جرّبه مجانًا.
هل كل مرة نقول فيها «فهمتك» نكون فعلًا فهمنا المقصود؟ في هذه الحلقة من ساعة معرفة، نواصل رحلتنا مع الجدارة السادسة الإنصات الفعّال | Listens Actively، ونتحدث عن دور العكس والتلخيص في التأكد من فهم العميل، ومساعدته على سماع أفكاره بوضوح دون إضافة تفسيراتنا الخاصة. نتناول: ما المقصود بالعكس والتلخيص في الكوتشينج؟ لماذا نحتاج أن نتحقق من فهمنا بدل أن نفترض أننا فهمنا؟ كيف نعكس ونلخص كلام العميل دون أن نفسره نيابة عنه؟ لأن المهم مو أن نقول للعميل «فهمتك»... المهم نتأكد أننا فهمناه مثل ما يقصد.
