Första kundmötet är för sent för att bygga förtroende

Idag behöver du bygga förtroende tidigare än någonsin i kundresorna. Det betyder att det kan vara för sent att påbörja det arbetet när du träffar kunden första gången. Det menar Magnus medans Ira reflekterar över hur säljarbetet egentligen förändrats de senaste åren.