Как мы снизили стоимость привлечения клиента и повысили его чек

25 ноября состоялся "День нетворкинга СОВета Отельеров". Валентина Осокина выступила с актуальной темой для гостиничного бизнеса "КИС подход.Как мы снизили стоимость привлечения клиента и повысили его чек".  

Смотрите внимательно и пишите комментарии.   

00:00 - вступление 

01:25 - Валентина Осокина "о себе" 

03:15 - КИС подход (креативный и системный) 

06:58 -  подход service design. CJM 

07:55 - стоимость привлечения клиента 

08:18 - LTV/CAC 

08:30 - стоимость привлечения клиента 

10:07 - оценка 

11:51 - контента много не бывает 

16:08 - кейс. Mastershot 

20:32 - методика оценки  

21:12 - коммуникация  

22:43 - SEO и контент-маркетинг 

24:55 - социальные сети 

26:55 - АБ или ААБ 

28:25 - виральность 

29:39 - политика "ждем животных" 

31:04  - таргет 

33:49 - CJM карта клиентского пути 

33:57 - рост чека - этап ДО 

35:35 -  заключение

Ссылка на видео