#81 - Meta stuurt je klanten straks weg van je webshop

Sinds 11 oktober liggen de website en apps van Albert Heijn plat na een cyberaanval, en bijna een week later zijn er nog steeds problemen. Kevin en Robert bespreken wat er goed en minder goed ging in de communicatie, en waarom experts de volgorde empathie, feiten en oplossingen aanraden.

Daarna volgt een week vol nieuws dat direct raakt aan je campagnes. Google geeft adverteerders eindelijk meer grip op kanalen: in Search, Shopping, Performance Max en Demand Gen kun je kanalen nu een hoge of lage prioriteit geven. Maar betekent een lage prioriteit ook echt minder spend? Meta stuurt vanaf 28 oktober productadvertenties naar een eigen productpagina op Facebook of Instagram in plaats van naar je webshop. Wanneer laat je dat aanstaan en wanneer kies je voor de opt-out? Ook test Meta tijdblokken met gegarandeerd groot bereik, een beetje zoals de takeovers op Reddit.

Uit onderzoek onder 200 Europese websites blijkt dat 8 op de 10 al data naar Google of Meta sturen voordat een bezoeker de cookiebanner heeft beantwoord. Een AVG-risico dat je zelf eenvoudig kunt controleren. Verder: waarom Google rank trackers bewust nepzoekresultaten voert, waarom GA4 een week lang veel minder ChatGPT-verkeer liet zien en waarom AI-antwoorden wel impressies opleveren, terwijl Google nog steeds geen klikdata deelt.

McDonald’s noemt creatie met AI voorlopig een no-go na de teruggetrokken kerstcommercial van vorig jaar. Opvallend in de AI-hype, maar misschien niet zo vreemd als je hoort hoe een AI-influencer die viral ging de kijk op online content veranderde. Tot slot: Claude Motion maakt animaties en infographics, Europa zet de eerste stap in de handhaving van de AI Act en HubSpot laat je een plafond zetten op je AI-uitgaven.

Vond je deze aflevering interessant? Abonneer je op Marketing Inside zodat je geen nieuwe aflevering mist.