פרק 18: מי באמת מנהל את המשבר? על סייבר, משא ומתן וקבלת החלטות תחת לחץ | מוטי קריסטל

מה משותף למשא ומתן עם תוקף סייבר, משבר מוניטין, אירוע עסקי מורכב ומשא ומתן בתנאי קיצון? בכולם, בשלב מסוים, המידע חלקי, הזמן מתקצר והחלטות של אנשים בודדים יכולות להשפיע על הארגון כולו.

בפרק הזה אירחנו את מוטי קריסטל, מומחה לניהול משברים ומשא ומתן, לשיחה על הדרך שבה מנהלים צריכים לפעול כשהמציאות יוצאת ממסלול העסקים הרגיל. דיברנו על ההבדל הקריטי בין מנהל המשבר לבין מי שמקבל את ההחלטות, על הצורך לנהל במקביל את הממד האופרטיבי, את הדיאלוג עם בעלי העניין ואת הזירה התקשורתית והתודעתית, ועל הטעות שבהפיכת משבר מורכב לבעיה של פונקציה אחת בלבד.

צללנו בעולם משברי הסייבר: לשאלה האם ה-CISO בהכרח צריך לנהל את המשבר או לא? כיצד AI וקמפיינים של השפעה משנים את מפת האיומים, ומה אפשר ללמוד ממשברים אמיתיים בעולם הסייבר על עולמות של המשכיות עסקית, ניהול מוניטין וקבלת החלטות תחת לחץ. על היכולת לראות את התמונה המלאה בזמן שכל מומחה רואה רק חלק ממנה, ועל השאלה שמנהלים צריכים לשאול עוד לפני שהאירוע הבא מתחיל: מי מנהל את המשבר - ומי מחליט?