馬修今天跟我們聊到「熟客」這件溫柔的事。
當一個品牌能記得你的名字、喜好與生活節奏，交易就不只是交易，而是一段關係。
馬修分享熟客對門市經營的重要性：他們帶來穩定支持，也用真實回饋幫助品牌守住品質。
從早年的熟客推薦，到現在的會員數據，工具一直在變，但核心沒有變，
我們在不打擾的前提下，好好理解每一位來找我們的人。
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