A gestão de crises de comunicação é muito mais do que um desafio de relações públicas. É também um verdadeiro teste ao marketing estratégico de qualquer marca e organização.
Neste episódio, a Marta explora os 10 erros mais frequentes que as equipas de marketing cometem no contexto de gestão de crises de comunicação. Desde a falta de planeamento até às campanhas mal calculadas, cada erro oferece uma lição essencial para os profissionais da área.
Entenda por que antecipar-se aos factos é fundamental para mitigar crises, descubra como as campanhas de marketing reativas, em certos cenários, podem piorar a situação e reflita sobre como alinhar estratégias de comunicação entre equipas.
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