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É inerente ao ser humano. Acontece quer queiramos, quer não, mas o seu domínio eficaz é muito mais desafiante do que parece e não se aprende através de meros truques ou fórmulas mágicas. Falamos da comunicação não verbal.
Sem quase darmos por isso, ela pode revelar aquilo que a comunicação verbal não quer — ou, em muitos casos, não consegue ou não deve — expressar. Qual é, então, o seu verdadeiro papel? E de que forma a podemos utilizar corretamente para construir confiança e credibilidade?
Neste episódio, a Marta conversa com Irina Golovanova, especialista em comunicação não verbal. Doutorada em Estudos Linguísticos e licenciada em Terapia da Fala, fundou, em Portugal, em 2014, a The Body Language Academy, a primeira academia dedicada exclusivamente à comunicação não verbal. É ainda autora do livro “Comunicar para Liderar”, publicado pela Ideias de Ler.
Lembre-se que tudo comunica e perceba como utilizar esta ferramenta a seu favor, identifique os erros que poderá estar a cometer e perceba que aspetos vale a pena ajustar.
