簡介：
#本單元摘要
00:00:20 TTQS系統介紹
00:01:11 TTQS在企業中的應用
00:04:03 TTQS的挑戰和問題
00:07:58 TTQS的資源分配問題
00:12:57 TTQS的實施與效果
00:18:40 TTQS的分級與價值
00:26:53 TTQS的核心精神
00:34:02 TTQS的未來發展
#TTQS企業人才複製系統
• TTQS（臺灣人才品質發展管理系統）旨在透過建立一致的評核標準，協助台灣中小企業提升人才品質與企業競爭力。
• TTQS在實施中面臨多重挑戰，包括政府資源被新政策排擠、許多企業為獲取補助而應付了事，以及顧問業提供樣板化服務的亂象。
• TTQS的核心精神是「說、寫、做一致」的持續改善，但在現實中常因企業未將其內化及關鍵人員異動而導致實踐失敗。
• TTQS的評級（門檻、銅、銀、金牌）反映企業的真實實力，其核心邏輯PDDRO（規劃、設計、執行、檢視、成果）確保教育訓練能與企業成果連結。
#看到知道做到得到爽到
• 訓練成果可分為五個層次：看到（反應）、知道（學習）、做到（行為）、得到（結果）、爽到（投資報酬率），此模型提供清晰的評估框架。
• 企業欲晉升銀牌以上，除了掌握PDDRO流程，還需具備明確性、連結性、一致性、關聯性與有效性五個隱形特性。
• 若企業長期停留在銅牌，應反思自身是否存在結構性問題，而不僅是為了升級而盲目衝刺。
• 推動TTQS時，應讓各職能部門主管共同參與，讓他們理解教育訓練的最終受益者是自己的部門。
• 在當前缺工的時代，TTQS是一套能將員工複製並培養成「人才」的關鍵系統。
• 導入TTQS的關鍵心態應是為公司自身發展而做，將其內化為組織DNA，而非僅為申請政府補助。
#建議
1. 企業應將TTQS系統視為如打卡鐘般不可或缺的基礎建設，並持續維護，而非僅為一次性的認證而做。
2. 對於有心想導入TTQS的新進顧問或企業，應深入思考如何避免重蹈覆轍，真正落實系統持續改善的精神。
3. 企業應將TTQS內化，用於調整公司體質，而非僅為申請補助。
4. 推動TTQS時，不僅是HR部門，更應要求其他職能部門主管共同參與，因為各部門主管是第一線的人力資源主管。
5. 企業應真心將TTQS當作自己的事來做，不要只為了政府補助，才能從中獲得更多價值，因為這關乎內部人才的培訓。
6. 誠懇建議中小企業或人資朋友，應好好善用TTQS這套系統與工具，踴躍申請，但不要忘了要內化。
本單元廖國明Tony顧問與Amy顧問兩位的對話中，旨在為企業提供一個全面的視角，幫助企業在人才發展與提升核心競爭優勢的連結上精準對焦。歡迎收聽。
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