Um gerente comercial tocava um time de 15 vendedores numa empresa de maquininha de cartão quando a diretoria comprou um negócio de cardápio digital e mandou a mesma equipe sair vendendo tablets para restaurantes. Era um produto fora do core, para um mercado que os vendedores não conheciam, e ninguém acreditava nele: quem queria pedir pelo celular já usava o iFood, e ainda assim o restaurante tinha que investir no equipamento. O time bateu de porta em porta, criou até uma rota noturna, mas as vendas não vinham, e cada vendedor naturalmente migrava a energia para o que pagava a comissão no fim do mês. O projeto acabou morrendo em toda a operação nacional, de quase 4 mil vendedores. A lição ficou: antes de empurrar para a equipe um produto fora do core, meça com dados se o ganho compensa a energia que ele rouba do que já funciona.
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