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Esploriamo i cambiamenti di paradigma nelle scelte e nelle aspettative dei pazienti, analizzando numeri e trend, che abbiamo deciso di condividere e discutere con un panel di odontoiatri. Dal convenzionamento aziendale all'importanza crescente del digitale, in questa puntata speciale di fine anno, scopriremo come queste tendenze influenzano la fedeltà del paziente e l'offerta di servizi odontoiatrici. Valuteremo insieme anche le aspettative sulle tecnologie e il rapporto dentista-paziente. Come gli odontoiatri possono adattarsi a queste evoluzioni?
(00:00) Introduzione (01:25) Argomenti da approfondire (01:43) Fedeltà del paziente e modalità di scelta (02:41) Efficacia del passaparola (04:08) Le recensioni online (05:34) Offerta di servizi (09:07) Tecnologie e aspettative dei pazienti (10:11) L'ascolto attivo
