#96 Hoe voorkom je dat een klant ja zegt en daarna afhaakt?

Je hebt een goed salesgesprek gevoerd, je potentiële klant zegt ja tegen jouw coachingtraject en toch haakt ze daarna af. Hoe kan dat? Als ervaren coach wil je niet blijven trekken aan klanten die eigenlijk niet willen. Maar je wilt ook geen klanten verliezen die wél willen investeren en vervolgens gaan twijfelen.

In deze aflevering maak ik onderscheid tussen drie situaties: de 'nep-ja', waarbij iemand sociaal wenselijk instemt zonder commitment; een oprechte ja die later wordt teruggetrokken door angst of twijfel; en iemand die wel verlangt naar verandering, maar nog niet bereid is de verantwoordelijkheid daarvoor te dragen.

Mijn visie is dat premium sales niet draait om iemand overtuigen, maar om het begeleiden van een volwassen beslissing. Dat vraagt dat je twijfels durft te onderzoeken, ruimte geeft aan een nee en zelf niet afhankelijk bent van de uitkomst. Zo kun je bewuster bepalen met welke klanten je wilt samenwerken, in plaats van iedere potentiële klant binnen te willen halen.

In deze aflevering ontdek je:

• Hoe je een sociaal wenselijke ja herkent voordat je een offerte verstuurt.

• Welk verkoopgedrag onbewust druk creëert en waarom je daardoor belangrijke twijfels mist.

• Hoe je onderscheid maakt tussen angst na een oprechte beslissing en een klant die nog niet klaar is.

• Welke verdiepende vragen je stelt om bezwaren en patronen al tijdens het salesgesprek bespreekbaar te maken.

• Wanneer je een klant begeleidt bij twijfel en wanneer je juist besluit de samenwerking niet aan te gaan.

• Waarom premium salesvaardigheden essentieel zijn als je met minder klanten wilt werken en je conversie wilt verbeteren.

Over Laura Weijers

Laura Weijers is premium business mentor voor ervaren consultants, strategen en coaches. Ze helpt hen het bedrijf rondom hun expertise naar een hoger niveau te brengen: met een scherpe positionering, een sterk premium aanbod, hogere tarieven en een verdienmodel dat minder afhankelijk is van hun tijd.

Kennismaking

Wil je onderzoeken hoe je jouw salesproces en coachbedrijf zo inricht dat je werkt met klanten die bewust kiezen en verantwoordelijkheid nemen? Plan een kennismaking.

15 minuten kennismaking - Laura Weijers 

Gratis videotraining

Wil je eerst zelf verder verdiepen in premium positionering? Bekijk mijn gratis videotraining Premium positioneren: word de enige logische keuze voor je ideale klant.

Gratis training premium positionering voor coaches