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Modern Work ist ein wichtiges Schlagwort in der Arbeitswelt. Man möchte abteilungsübergreifend besser zusammenarbeiten und vorhandene Prozesse optimieren. Doch was verbirgt sich genau dahinter und wie passen Modern Work und CRM zusammen? Darüber spricht Elena Ruck heute mit Robin Hartmann (Head of Modern Workplace & Enterprise Intelligence, itmX GmbH).