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CX-Talks - Insights, Technologie und Management für bessere Customer Experience

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#84 Was ist die Value-Irritant-Matrix? Ein CX Wissensnugget mit Peter Pirner

CX-Talks - Insights, Technologie und Management für bessere Customer Experience · 13. Apr. 2023 · 8:46

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Die Value-Irritant-Matrix gilt als wichtiges Instrument zur optimalen Ressourcenplanung im Customer Service. Doch was steckt eigentlich dahinter? ▿

Alle Links und mehr Informationen findest du auf der Website www.cx-talks.com und in den ►Shownotes auf Spotify (Abonnenten des Podcasts), Apple ("Website der Episode"), alternativ auf https://cx-talks.podigee.io

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