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CX-Talks - Insights, Technologie und Management für bessere Customer Experience

CX-Talks - Insights, Technologie und Management für bessere Customer Experience

#80 CX Praxis MediaMarktSaturn. So geht Customer Journey Design. Holger Moewes (MediaMarktSaturn) bei Peter Pirner

CX-Talks - Insights, Technologie und Management für bessere Customer Experience · 21. Feb. 2023 · 35:27

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Customer Journey Design und Optimierung sind keine Wissenschaft, sondern Kernaufgaben von Customer Experience Managerinnen und Managern. In dieser Folge wird die Arbeit an der Customer Journey bei MediaMarktSaturn beschrieben.▿

Alle Links und mehr Informationen findest du auf der Website www.cx-talks.com und in den ►Shownotes auf Spotify (Abonnenten des Podcasts), Apple ("Website der Episode"), alternativ auf https://cx-talks.podigee.io

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