PodliPodcast-Player Webplayer

CX-Talks - Insights, Technologie und Management für bessere Customer Experience

CX-Talks - Insights, Technologie und Management für bessere Customer Experience

Agentic Marketing Organisation. Das AI-Native Operating Model in der Praxis. Ralf Strauss bei Peter Pirner

CX-Talks - Insights, Technologie und Management für bessere Customer Experience · 13. Okt. 2026 · 50:02

0:0050:02

In der Podli-App hören 🎧

Folge deinen Lieblingspodcasts, höre offline und im Auto mit CarPlay und Android Auto und mach immer dort weiter, wo du warst. Kostenlos ausprobieren.

Im B2B-Marketing kämpfen viele Unternehmen mit veralteten Prozessen und fragmentierten Datenlandschaften. Peter Pirner spricht mit Ralf Strauß, Managing Partner der Marketing TechLag GmbH, über die Notwendigkeit eines tiefgreifenden Wandels hin zu einer "Agentic Marketing Organization". Entdecke in dieser Folge konkrete Handlungsfelder, um dein Marketing fit für die KI-Zukunft zu machen.

Ralf Strauß erläutert, wie der Marketing Tech Monitor erhoben wird und welche kritischen Erkenntnisse er liefert, insbesondere bezüglich des Mangels an Prozess- und Datenkompetenz. Wir diskutieren, warum die Einführung von KI-Agenten, die dedizierte Aufgaben abdecken, ein Umdenken erfordert und die Flexibilität kleiner, spezialisierter Anwendungen gegenüber monolithischen Suites bevorzugt.

Du erfährst, wie du einen "Entrümpelungsprozess" startest, um deine vorhandenen Daten und Prozesse zu bewerten, bevor du KI-Agenten einsetzt. Ralf Strauß stellt dabei das Konzept des "AI-Native Operating Model" vor, das eine starke Daten- und KI-Grundlage betont. Wir beleuchten zudem die Herausforderungen beim Marketing Mix Modeling und die Bedeutung von fachlichem Know-how im Umgang mit komplexen Analyseergebnissen.

Die Episode widmet sich auch der Reorganisation von Teams: Von der Insourcing-Welle bestimmter Exekutionsaufgaben bis hin zur Notwendigkeit funktionsübergreifender Zusammenarbeit und der Etablierung eines "AI Center of Excellence". Du erhältst Einblicke, wie du die breite Akzeptanz und das Verständnis für KI in deiner Organisation förderst.

Ralf Strauß erklärt das Konzept von "Agents as a Service" und liefert praktische Beispiele, wie dieser Ansatz Unternehmen hilft, schnell von Pilotprojekten in den Produktivbetrieb zu gelangen. Peter Pirner und Ralf Strauß diskutieren abschließend, welche Buzzwords im Marketing bis 2030 obsolet werden sollten.

Folgen: CX-Talks - Insights, Technologie und Management für bessere Customer Experience

PodliHol dir die Podli-App — kostenlos
↓ App