443 Hiring for strength, not skill with Sahaf from Hippo

[קישור לקובץ mp3]
אורי ורן מארחים בחופשת הקיץ (של הילדים…) את שחף מחברת Hippo, אחרי תכנון של כמעט חצי-שנה, כדי לדבר על איך מגייסים מועמדים לפני החוזקות שלהם ולא בהכרח לפי ה-Skill שלהם.
(רן) אבל לפני שנתחיל - שחף, ספר לנו שתי דקות על עצמך ועל איפה אתה נמצא היום . . . .

• (שחף) בשמחה - היום אני ב-Hippo, חברה שנסחרת בבורסה, בנאסד”ק (HIPO)
• חברה אמריקאית, שבעצם פונה לשוק האמריקאי
• יש לנו פה בארץ סניף פיתוח - יש לנו גם Marketing ו-Engineering ו-Product וכו’
• ו-Hippo בעצם נותנת לבתים הגנה - גם ברמה הביטוחית וגם ברמה של שירותים 
• תיקונים וכל מיני בדיקות לבית - כל מה שצריך מסביב לבית
• לפני Hippo הייתי בחברת Chegg
• הייתי כ-10 שנים - מרמה של חמישה אנשים ועד בסוף, כשאני עזבתי, לרמה של בערך 110.
• נחשפתי וראיתי מה זה לקחת חברה שאף אחד לא מכיר - ואיך אנחנו הופכים אותה למשהו שמוכר בשוק ואנשים רוצים לעבוד בו.
• ויותר מזה - גם אוהבים ונשארים לאורך זמן
• אני חושב שזה מאוד מאוד מתחבר למה שאנחנו הולכים לדבר עליו.

(רן) מעולה! אז כשאני מגייס, אתה יודע - כמו במבצע סבתא [!]: אני מתחיל הכי הכי חזק, ולאט לאט מגביר . . . . תמיד כולם רוצים את האנשים כי טובים והכי מהר - אתמול. זה לא תמיד עובד, מן הסתם . . . .אז אתה יודע - יש תמיד את ה-Desire הזה, לבוא ולחפש את האנשים הכי טובים - אבל מה זה אומר, בעצם? מה זה “הכי טובים” - האם יש דבר כזה “הכי טובים”? האם זה בכלל נכון להשתמש במושג הזה?

• (שחף) אני חושב שאנחנו לא משתמשים במושג “הכי טובים” - אנחנו משתמשים במושג “הכי מתאימים”
• וזה משנה כמעט את כל התמונה, כי  . . . 
• אני יכול לספר על עצמי - אני בא מרקע טכנולוגי, הייתי יועץ בחטיבת ה-Services ב-Microsoft, לפני Chegg
• והגעתי אחרי זה ל-Chegg - ופתאום אני הבנאדם הכי פחות טכני בחברה . . .
• כי הטכנולוגיה שהשתמשנו בה הייתה יותר מבוססת Web - ואני הייתי יותר Desktop-י ותחנות-עבודה
• ואתה פתאום מוצא את עצמך במקום שאתה אומר “רגע, אני ממקום מאוד טכנולוגי ואני כל כך מאחורה - מה זה אומר עלי?” . . .
• ותחשוב על האנשים האלה, שאנחנו פוגשים לאורך הדרך - מתכנת טוב זה מתכנת טוב, לא משנה איזו שפה תזרוק לו
• וככה אני הרגשתי וזה גם מה שאני מחפש כשאני מגייס
• אני מחפש אנשים טובים, אני מחפש אנשים שהייתי רוצה להיות חבר שלהם.
• ולא רק רוצה - אנחנו גם, אקטיבית, הופכים אותם לכאלה:
• אנחנו מתחברים אליהם מאוד ומנסים להביא את זה לרמה מאוד מאוד שונה.
• אז זו כבר שיחה לא על “איזה Talent?” אלא “The Right Talent” - זה כבר הופך  להיות מרמה של Skill לרמה של “האם זה בנאדם שאני רוצה לקום ולעבוד איתו כל בוקר?”

(רן) כן, אז אתה לא מתכוון “ה-Talent הנכון” במובן של “זו המשימה שיש לי עכשיו” - לצורך העניין, יש לי אפליקציה ב-iOS אז “מפתח iOS” זה ה-Talent שאני צריך - לא ב-Context הזה, אלא “הבנאדם הנכון” במובן של “אני רואה את הפוטנציאל - ממש לא מעניין אותי מה הוא יודע, ממש לא מעניין אותי Skill - אני פשוט עושה Hire לפוטנציאל” . . .

• (שחף) אני רוצה להגיד לך איך ממש ראינו את זה, הלכה למעשה:
• במשך תקופה מאוד ארוכה, ניסיתי לשכנע את המנהל שלי ש . . . . אנחנו עושים Mobile, בנינו Mobile ב-Chegg במשך תקופה מאוד ארוכה
• ואמרתי “תשמע, זה לא באמת עובד - מה שהחברה מנסה לעשות ולייצר לא באמת מצליח” . . .
• שכנענו אותו בסוף ללכת לאיזו הרפתקאה כזאת - תחשוב, מיני-סטראטאפ-Innovation כזה, בתוך החברה
• אספתי את כל החבר’ה - אספתי קודם כל את המנהלים
• אספתי אותם לחדר ואמרתי “קודם כל - אנחנו נכנסים עכשיו לחדר ואתם מפסיקים לרגע להיות להיות מנהלים, אתם ב-Mode האזנה”.
• ביקשתי מהאיש Product שלי לפני כן להפעיל איזשהו מוצר, נכנסתי לחדר ואמרתי להם “יש לכם עכשיו שבוע - אנחנו עושים Hackathon!”
• “הנה המוצר שאני רוצה - ואין פה מנהלים בחדר . . . זה אומר שהמנהלים שלכם הם בדיוק כמוכם”
• וקרה משהו מופלא -  . . . 
• אה, הייתה עוד בקשה אחת - אמרתי להם “תבחרו פלטרפורמה אחת” . . . .
• אני לא יודע אם אתם זוכרים, אבל לפני כמה שנים הייתה מלחמה מאוד קשה על מי יפתח אנדרואיד ומי יפתח iOS ומי יותר טוב . . . 
• אני מניח שהיא עדיין קיימת שם . . . 
• אז ביקשתי רק פלטפורמה אחת והם  . . . וישבתי ושתקתי.

(רן) הם בחרו Windows Phone? . . . 

• (שחף) לא . . . דווקא בחרו אנדרואיד, מפתיע מאוד . . .
• ואנשים שחשבנו שהם יישבו מאחורה - קפצו קדימה, ומשכו את השיחה והתחילו לעשות ארכיטקטורה . . .
• ובעצם כל הדבר הזה פתאום קיבל תפנית מאוד גדולה
• אנשים שפיתחו אנדרואיד אמרו פתאום “רגע, אני רוצה בכלל לפתח Backend!”
• אנשים של ה-iOS אמרו “טוב, אנחנו נלמד עכשיו אנדרואיד”
• ופתאום, נוצר מצב של להחליף את הטכנולוגיה ולקפוץ על כל דבר אחר - זה חלק מהכיף וזה חלק מהעשייה.
• וכשסיימנו את השבוע הזה והם באו אלי, בסוף בסוף - הם אומרים לי “שמע, בוא נריץ את זה” . . . 
• והיה שם איזשהו באג, זה לא באמת הצליח . . .
• נתתי להם עוד איזה יום - ולא ממש הצליחו לפתור את הבעיה
• אבל אמרתי “תשמעו - את המשימה שלנו עשינו, הצלחנו באמת לייצר משהו יפה”
• בסדר, אז יש פה איזושהי בעיה ו