【SAP Basis】Build Work Zone 構築で HTTP 500 と Unsubscription Failed — BTP テナント不整合時の切り分けと対処

SAP BTP 上で SAP Build Work Zone, standard edition を SAP Cloud Identity Services（IAS）連携で
構築する際に発生する、ポータル画面の HTTP 500 エラーおよびサブスクリプション解除失敗
（Unsubscription Failed）のトラブルシューティングを解説します。

IAS 側の OIDC トラスト設定や管理者ロールコレクション（Launchpad_Admin）の付与が正常であるにもかかわらず
アクセスできない場合、設定ミスではなくクラウド側のテナントプロビジョニング処理の不整合が疑われます。
また、サービスインスタンスを削除できてもサブスクリプション解除がエラーとなり、管理画面（BTP Cockpit）
からの再作成や切り戻しが一切手出しできなくなるリスクがあります。

管理画面上で解除操作を繰り返すのではなく、早急に SAP サポートへサービスリクエスト（コンポーネント EP-WZ / EP-WZ-SRB）を
発行してバックエンドのクリーンアップを依頼する判断基準など、クラウド基盤運用における実務ポイントを整理します。

出典: https://community.sap.com/t5/tooling-sap-build-forum/sap-build-work-zone-standard-edition-http-500-and-unsubscription-failed-in/m-p/14489648#M116

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