#2023-E15 - Communication non violente

[🎙 PODCAST ASV : Vetfamily mon réseau de cœur !

 

| ÉPISODE 15] La communication non violente ? Késako ? A quoi cela sert ?

 

Les clients sont de plus en plus exigeants, pas toujours très courtois ?

 

Pas facile de communiquer au sein de l’équipe ?

 

Comment améliorer la communication entre nous ?

 

 

Ce mois-ci je vous invite à découvrir une trame pour apprendre à communiquer de façon bienveillante, éthique et professionnelle.

J’ai choisi de vous faire découvrir la trame du petit bonhomme de la communication non violente. 

 

 

1 - Quels sont les FAITS ?

2 - Qu’est-ce que je RESSENS  ? 

3 - De quoi ai-je BESOIN ?

4 - Je formule une DEMANDE

 

Une technique qui je l’espère t’aidera dans toutes les situations désagréables du quotidien !

 

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Belle écoute !A très vite ;-)

Florence Benaise

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