Ep. 06 – You Are Not Your User, But You Could Be

Todos já dissemos isto em algum momento:
“Eu usaria isto.”
“Acho que faz sentido.”
“Se fosse comigo, fazia assim.”

Neste episódio, falamos de uma das armadilhas mais comuns e mais perigosas em UX, produto e tomada de decisão: confundir a nossa perspetiva com a do utilizador.

Exploramos porque é que boas intenções muitas vezes levam a más experiências, como a projeção substitui silenciosamente o conhecimento real, e o que muda quando as equipas deixam de desenhar a partir da opinião e começam a desenhar a partir da compreensão.

Uma conversa sobre empatia sem ego, curiosidade em vez de certezas, e porque sair do nosso próprio ponto de vista é mais difícil (e mais valioso) do que parece.

🎧 Um episódio essencial para quem trabalha com produtos, serviços, equipas ou decisões que impactam pessoas para além de si próprio.