Van SLA naar XLA: automation met een menselijk gezicht | Robin Marchand – XLA Institute
Kwart over Tech · 12 mei 2026 · 50:02
Kwart over Tech · 12 mei 2026 · 50:02
Luister in de Podli-app 🎧
Volg je favoriete podcasts, luister offline en in de auto met CarPlay en Android Auto, en ga altijd verder waar je gebleven was. Gratis te proberen.
Wat als automation technisch perfect werkt, maar de eindgebruiker er niets aan heeft?
Robin Marchand van het XLA Institute legt uit waarom ervaring net zo belangrijk is als prestatie — en wat dat betekent voor IT-teams die automatiseren.
🔗 Meer over het XLA Institute: xlainstitute.com
🔗 Meer over Novictus: novictus.nl
#XLA #Automation #ITManagement #ExperienceManagement #Podcast #Novictus
