The Managed Heart (Arlie Russell Hochschild): Töissä aitokin tunne voi olla tilattu

Tulet töistä kotiin, olet ollut koko päivän lämmin, rauhallinen ja hyvä ihmisille, ja silti olo on oudon tyhjä.

Tässä jaksossa Aino ja Lauri palaavat sanaan, joka on levinnyt melkein kaikkialle: tunnetyö. Arlie Russell Hochschild tarkoitti sillä alun perin jotain tarkempaa. Palkkatyötä, jossa työnantaja ei osta vain käytöstä, vaan myös yrityksen tuottaa oikea tunne oikeaan hetkeen.

Jakso ei jää työhymyyn. Rovaniemen hotellivastaanotossa tunne on niin aito, että se muuttuu juuri siksi oudommaksi. Joensuun perintäpuhelussa sama mekanismi on kylmä ja virallinen. Porin kotihoidon hississä hyvä läsnäolo ehtii olla lahja, ennen kuin työpuhelin ottaa sen kiinni.

Yksi ajatus alkaa hahmottua vasta siinä kohtaa, missä aitous ei enää ratkaise asiaa. Ehkä kysymys ei ole vain siitä, tuntuiko tunne oikealta. Ehkä kysymys on siitä, millä ehdoilla sitä piti tuottaa.

Jos jakso osuu johonkin tuttuun, tilaa podcast, jaa se ihmiselle jolle tämä voisi avata jotain, tai jätä arvio. Se auttaa muita löytämään mukaan.

Toteutettu tekoälyn avulla.