#83 Succesvol ondernemen: doe wat je zegt én weet wat je klant nodig heeft

Wat maakt een ondernemer écht succesvol? Kim deelt twee principes vanuit haar horecaverleden die elke ondernemer kan toepassen.

Tijdens een toevallige lunch hoort Kim iets wat haar bijblijft: de beste opleiding voor sales is de hogere hotelschool. Niet omdat je er theorie leert, maar omdat je er leert leveren. Je blijft totdat de klus af is. You get the job done. Dat is principe één: betrouwbaarheid. Je doet wat je zegt, en je klant weet: als ik het aan jou vraag, komt het goed.

Principe twee komt van Russell Brunson: I know how to serve you. In de horeca leer je mensen lezen en inspelen op wat een gast nodig heeft — vaak nog vóórdat ze het zelf weten. Als ondernemer kun je datzelfde doen: hoe beter je je klant kent, hoe pro-actiever je meedenkt en hoe waardevoller je wordt.

Volg ons op Instagram