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Diese Folge zeigt, wie Hera nach der Klinikentlassung Angehörige entlastet, indem es Anträge, Termine und Hilfsmittel organisiert - und das fast ohne direkte Kosten für Familien. Im Mittelpunkt stehen das Medicare-Abrechnungsmodell, der Einsatz von KI zur Skalierung von Fachwissen und der Burggraben aus Lizenzierung, Prozess-Know-how und Vertrauen.