🎧 EP8｜AI 裁員潮裡，人的價值到底還剩下什麼？
🍀 為什麼想聊這一集
前陣子在 IG 看到一位 Instagram 設計師，開始每天記錄自己會不會被裁員。
他說：「再怎麼努力工作，好像都還是沒有那麼有意義的感覺。」
🍀 這集的核心祝福
人的價值不會消失，只是會被重新定義。
當標準答案變便宜，能處理複雜問題的人會變得更重要。
🍀 AI 帶來的焦慮
AI 接走的，往往是基礎、重複、標準化的工作。
也讓很多人開始問：那我的專業到底還剩下什麼？
🍀 Klarna 的 AI 客服案例
Klarna 曾用 AI 客服處理大量對話，效率數字非常漂亮。
但後來為什麼他們把真人找回來？
🍀 顧客要的，有時候不是答案
AI 可以很快回答問題。
但當顧客焦慮時，他更想知道：這件事到底有沒有人負責？
🍀 害怕被 AI 取代的人，可以先看這裡
不要只跟 AI 比速度。
更重要的是判斷、同理、協調、處理例外的能力。
🍀 給企業主／主管
導入 AI 不該只是為了少一點人。
真正該思考的是，哪些事交給 AI，哪些時刻不能沒有人。
🍀 我們一起小練習
在急著學下一個工具之前，
先問自己：我要去哪裡？
如果還不知道，也可以先問：我不要什麼？
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