144話 AIおすすめ後の裏取り 口コミ不在の不安

AIのおすすめで何かを買った経験がある人は57.2%。一方、AIだけで購入を決める人は2.4%。TaTapの調査（対象321人・20〜40代）から、AIが買い物の入口になりつつも、最終判断はSNSや口コミに委ねられている実態が見えてきました。

購入前の確認先は検索エンジンが41.2%、Xが34%、通販レビューやInstagram・YouTubeも各25%超。口コミがほとんど見つからない商品には62%が不安を感じ、34.4%は購入をやめることがあると回答しています。悪評ではなく「何も出てこないこと」が、選ばれない理由になっています。

https://ai.watch.impress.co.jp/docs/news/2132065.html