Um setor inteiro sem ordem profissional, sem código de ética e sem regulamentação própria. E, mesmo assim, alguém tem de decidir todos os dias o que é seguro para os animais que passam pelas suas mãos.
Neste episódio do 100 Cláusulas, Diana e Nuno Ramos Correia, advogados, recebem Iolanda Rodrigues, fundadora da Urban Pets e uma das vozes mais ativas na profissionalização do grooming em Portugal. Depois de passar pela área clínica veterinária, decidiu dedicar-se à estética animal e construir, praticamente sozinha, as regras que o setor ainda não tem.
A lei portuguesa quase não regula o grooming. Não há ordem profissional, não há código de ética, e a única referência legal trata o serviço como um simples alojamento higiénico. O resto ficou sempre por conta de quem decidisse fazer diferente.
Neste episódio vais descobrir:
• porque a Iolanda passou a pedir aos clientes um termo de consentimento para um simples banho, antes de o RGPD tornar isso obrigatório
• o que a lei realmente diz sobre o grooming em Portugal, e tudo o que fica de fora
• porque contratar a recibos verdes é a norma no setor, e porque ela decidiu fazer diferente
• o erro de precificação que, dez anos depois de abrir a primeira loja, ainda lhe custa dinheiro
• como aprendeu a delegar sem perder o padrão que deu nome à marca
A ausência de regulamentação não significa ausência de responsabilidade. Continuam a existir deveres fiscais, laborais e civis, mesmo sem uma entidade a fiscalizar o setor. Quem espera pela lei para se proteger está, na prática, a escolher ficar exposto.
Porque construir um negócio sério não depende de existir uma lei que o exija, depende de decidir agir antes do problema aparecer.
Saiba mais sobre Diana e Nuno Ramos Correia em
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