Zakladateľ CreditCall: „Najväčšia chyba podnikateľov? Vôbec netelefonujú“

Hosťom ďalšej epizódy podcastu Odvaha Podnikať s Monjou Prole je Juraj Balogh, spoluzakladateľ a majiteľ spoločnosti CreditCall. Už viac ako 20 rokov sa venuje telefonickej komunikácii, predaju, zákazníckemu servisu a vedeniu tímov. Dnes firma zastrešuje viacero divízií a stovky projektov, no Juraj otvorene hovorí aj o tvrdých začiatkoch, chybných rozhodnutiach, prvých podnikateľských fackách a o tom, prečo sa telefonická komunikácia stále podceňuje.

V epizóde sa rozprávame o tom, prečo sú telefonáty pre mnohých podnikateľov nočnou morou, ako správne nastaviť cold call, čo rozhoduje v prvých sekundách hovoru a prečo sa predaj nedá stavať len na produkte, ale najmä na systéme, tréningu a práci s ľuďmi. Juraj otvorene hovorí aj o raste firmy na 150 zamestnancov, o firemnej kultúre, vedení tímov, umelej inteligencii v call centrách aj o tom, čo mu priniesla Akadémia Ja vs. Podnikateľ.