Miért látod bele az adatokba azt, amit látni akarsz?

A jó marketingdöntések alapvetően a mért adatok alapján születnek, hiszen a számok ugyebár sosem hazudnak. A probléma már csak az, hogy gyakran két ember teljesen máshogy is értelmezheti ugyanazt, attól függően, hogy mit szeretne látni bennük.

A pszichológia ezt megerősítési torzításnak nevezi, amely során az ember hajlamos azokat az információkat kiemelni, amelyek igazolják a korábbi döntéseiket, miközben a velük ellentmondó jeleket könnyebben figyelmen kívül hagyják.

Ez a marketingben is különös veszélyes. Egy kampányt könnyen ítélhetünk jónak csak azért, mert találtunk néhány KPI-t, ami minket igazol, miközben más mutatók már rég jelzik, hogy nem működik. Ilyenkor azonban nem objektíven döntünk az adatok alapján, hanem mi válogatjuk ki azokat, amelyek megerősítenek minket.

Azaz a számok valóban nem hazudnak, csak mi torzítjuk el a jelentésüket.

Kíváncsi vagy, hogyan tudod objektívebben értelmezni az adatokat és jobb marketingdöntéseket hozni? Olvasd el a teljes cikkünket a témában a Marketing Soul applikációban!

📲 Töltsd le Androidra vagy IOS-re: https://marketingsoul.hu/app