023: Platforma B2B z CRM czy bez - która opcja jest najlepsza dla Twojego biznesu? — Manufaktura e-commerce

W dzisiejszym odcinku na konkretnym przykładzie z rozmów z klientami rozkładam na czynniki pierwsze decyzję o łączeniu systemu CRM bezpośrednio z platformą e-commerce.

Dowiesz się, jakie korzyści przynosi posiadanie jednego źródła prawdy dla danych sprzedażowych i analitycznych oraz w jakich scenariuszach biznesowych takie połączenie oszczędza czas i budżet wdrożeniowy. Z drugiej strony omawiam 5 kluczowych sytuacji, w których próba upchnięcia CRM-a do platformy B2B wygeneruje jedynie zbędną złożoność technologiczną i opór zespołu sprzedażowego.

⏱ Spis treści (Timestamps):

00:00 – Wstęp i historia z rozmów z klientami

01:03 – Czym różni się rola platformy B2B od systemu CRM?

02:15 – Kiedy warto łączyć CRM z platformą B2B? (7 kluczowych przesłanek)

06:10 – Kiedy NIE warto decydować się na wbudowany CRM? (5 scenariuszy ryzyka)

11:05 – Podsumowanie i rekomendacje przedwdrożeniowe

💬 Masz pytania lub własne doświadczenia z wdrażaniem CRM w B2B?

Daj znać w komentarzu, jak to wygląda w Twojej organizacji, lub napisz do mnie bezpośrednio – chętnie podyskutuję i pomogę ocenić Twój przypadek!

Wersję demo platformy Endora Commerce do potestowania znajdziesz pod adresem: https://commerce.endora.software/

🔗 Linki i kontakt:

Materiały do odcinka: https://michalzabielski.pl/023

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/mzabielskipl/